Você pode solicitar uma troca ou devolução entrando em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível na página de contato.
Direito de arrependimento: em compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, respeitando as condições legais aplicáveis.
Escolha do tamanho: antes de finalizar a compra, confira atentamente o nosso Guia de Medidas, disponível na página de cada produto. Como todas as especificações de tamanho e medidas da camiseta são informadas no site, não realizamos troca ou devolução por escolha incorreta de tamanho quando o produto enviado corresponde às informações divulgadas na página do produto.
A responsabilidade pela conferência das medidas e pela escolha do tamanho é do cliente. Em caso de dúvida, recomendamos comparar as medidas informadas com uma camiseta que você já possui ou entrar em contato conosco antes da compra.
Condições do produto: para solicitações aceitas, o produto deverá estar sem sinais de uso, sem avarias provocadas pelo cliente e, sempre que possível, acompanhado da embalagem original e dos acessórios recebidos.
Como solicitar: envie uma mensagem para [email protected] informando o número do pedido, nome do comprador, produto e motivo da solicitação. Quando necessário, envie também fotos do item para análise.
Frete de devolução: nos casos de devolução por escolha incorreta de tamanho, desistência ou qualquer outra decisão pessoal do cliente, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente. O envio deverá ser realizado conforme as orientações fornecidas pela nossa equipe.
Produto com defeito, avaria ou divergência: caso o produto chegue com defeito, avaria de transporte ou diferente do item comprado, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos e o número do pedido. Após a análise, nossa equipe informará o procedimento adequado.
Reembolso: após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora de pagamento e as regras aplicáveis.
Produção sob demanda: nossas peças são produzidas sob demanda, com prazo de produção de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte começa após a conclusão da produção e pode ser consultado no checkout mediante o CEP informado.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp da loja.
